北京儿童医院从18日开始正式实施非急诊挂号全面预约制度，除急诊患儿外，其他患儿均需事先预约。昨天记者在医院看到，不少家长对此变化感到不适应，对着自助挂号机无从下手，一些新建就诊卡的家长更是忙碌，一边排队在窗口建卡，同时还下载APP欲建卡。

　　昨天下午，记者来到北京儿童医院，医院广播和张贴的海报都在提示前来就诊的患儿家长，医院已实施非急诊挂号全面预约制度。建卡大厅里排着长队，无论是否为医保患儿，都需要先建卡才能再挂号，挂号后就诊。排在队伍中间的裴女士一脸焦急，“孩子发烧了，到医院才知道现在发烧也要预约挂号，光建卡就等一刻钟了，急死我了”。也有家长等不及，带孩子去了别的医院。

　　记者注意到，队伍中有一些家长一直在尝试下载儿童医院推出的APP，在APP上注册时需要上传监护人手持证件的照片，一位家长找到服务台的工作人员请其帮忙，“这上也能建卡，试试吧，说不定比排队快呢”。另一对上了年纪的夫妇也略显无奈，“都是高科技的东西，我们老了，不懂这些”。记者尝试在建卡大厅下载APP，由于信号不好未能成功。

　　约20分钟后，裴女士终于完成建卡，她急匆匆跑到自助挂号机前，却无从下手。“卡放哪？只有夜里的号了？怎么充值？”大约用了十多分钟，裴女士终于挂到了内科号，长舒一口气。记者发现，使用自助挂号机的人大多是预约当天就诊，也许因为内心焦虑，自助挂号机难住了不少家长，但附近没有工作人员提供帮助。

　　根据北京儿童医院官方微博发布的信息，“非急诊挂号全面预约”首日，窗口排队挂号量减少约四分之三。院方表示，此举可以有效打击号贩子。

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